Kommunikationsstrategien und Deeskalation

In herausfordernden Situationen ist eine klare und empathische Kommunikation der Schlüssel, um Konflikte zu lösen und ein friedliches Miteinander zu gewährleisten. Unsere Fortbildung bietet Ihnen die Möglichkeit, wirksame Kommunikationsstrategien und Deeskalationstechniken zu erlernen, um diese im pflegerischen Alltag anwenden zu können, um Spannungen zu mindern und ein positives Umfeld zu schaffen. Kommunikation ist der Schlüssel für Beziehungen und Interaktionen, sie birgt aber viele Risiken und Konflikte. Diesen kann vorgebeugt werden, um Konflikte zu vermeiden.

Inhalte der Fortbildung:

• Grundlagen der Kommunikation
• Konfliktprävention (Ursachen von Konflikten verstehen und präventive Maßnahmen ergreifen)
• Deeskalationstechniken
• Menschen verstehen und erreichen